Ressources/Critère/Conformité RGPD et données

Où vont vos données, et ce que nous n'en faisons pas

Un outil qui lit vos brouillons et récupère l'engagement de vos posts touche à des données personnelles, les vôtres et celles des gens qui commentent. Voici ce qui est vérifiable plutôt que ce qui est rassurant.

Vous vous reconnaissez ?

Vous ignorez si vos brouillons servent à entraîner un modèle
Vous ne savez pas où sont hébergées les données de vos prospects
Votre DPO vous demande des réponses écrites avant de valider l'outil

Ce qu'il en est chez nous

01

Un hébergeur, nommé

Hetzner Online GmbH, en Allemagne, pour l'application comme pour la base de données, sur un serveur situé dans l'Union européenne. Nous ne revendiquons aucune certification : celles de notre hébergeur sont les siennes, pas les nôtres.

02

Ce qui est chiffré, et ce qui ne l'est pas

HTTPS sur tout le site, connexion à la base en TLS obligatoire, jetons OAuth chiffrés en AES-256-GCM avant écriture. Ce n'est pas du chiffrement de bout en bout : nous pouvons lire vos brouillons, et c'est précisément ce qui permet de les noter.

03

Ce qui est purgé, et quand

Les traces techniques de collecte expirent en 72 heures et les mesures d'audience à 400 jours. Après la suppression d'un compte, ses données sont supprimées ou anonymisées dans un délai raisonnable, sauf obligation légale de conservation, comme les factures. La durée de conservation des leads non contactés n'est pas encore arrêtée : nous préférons l'écrire qu'annoncer un chiffre que le code ne tient pas.

Questions fréquentes

Non. Vos brouillons servent à vous répondre, pas à entraîner un modèle partagé avec d'autres clients.
L'hébergement, oui : l'application et la base de données tournent chez Hetzner, dans l'Union européenne. Tout n'y reste pas pour autant, et autant le dire avant que votre DPO le découvre : certains sous-traitants sont hors UE, notamment les modèles d'IA qui relisent vos posts et l'outil qui envoie nos emails. Ces transferts sont encadrés par les clauses contractuelles de ces prestataires. Si votre organisation exige que tout reste en Europe, IA comprise, parlez-nous-en avant de souscrire : nous vous dirons franchement si nous pouvons répondre à votre exigence.

Essayez, puis décidez.

Sept jours avec carte, résiliable à tout moment depuis les paramètres.

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