La question revient à chaque démonstration : est-ce que récupérer les gens qui ont interagi avec mon post est légitime ? La réponse dépend entièrement de trois critères, et pas du tout de la technique employée.
Critère 1 · à qui appartient la donnée
Les personnes qui commentent votre publication ont interagi publiquement avec un contenu que vous avez produit. Consulter cette liste est exactement ce que la plateforme vous propose déjà dans son interface.
Aspirer les abonnés d'un concurrent, en revanche, ne vous concerne pas. Vous n'avez rien produit qui justifie cet accès.
Critère 2 · le rythme
Une consultation au rythme humain ne pose aucun problème. Des milliers de requêtes à la minute constituent un comportement automatisé que toutes les plateformes interdisent, et qui vous fera perdre votre compte.
C'est la raison pour laquelle nous plafonnons volontairement le débit, même quand l'infrastructure pourrait aller plus vite.
Critère 3 · l'usage
Identifier qu'une personne s'est intéressée à votre sujet pour lui écrire un message pertinent est du commerce normal. La verser dans une séquence automatisée de sept mails sans rapport avec son interaction est du spam.
La technique est identique. C'est l'usage qui diffère, et c'est l'usage qui vous expose. C'est aussi pour cette raison que le contenu bat la séquence sortante sur ce type d'offre.
La bonne question n'est pas « est-ce que je peux techniquement ». C'est « est-ce que j'assumerais de l'expliquer à la personne concernée ».
Ce que nous refusons de faire
- Aucun accès aux données d'un compte qui n'est pas le vôtre.
- Aucune connexion par mot de passe : uniquement des autorisations officielles, révocables à tout moment.
- Aucun contournement des limites de débit des plateformes.
- Aucune revente ni mutualisation des données entre comptes clients.
Ce qui remplace le volume
Plutôt que de multiplier les contacts, regardez lesquels de vos posts produisent des conversations. Le rapport entre interactions et portée est le seul indicateur qui permette de comparer deux publications : calculez le vôtre. Le reste du raisonnement est dans transformer ses posts en clients.